Waarom goede mensen niet automatisch een goed team vormen

"We hebben betrokken medewerkers, maar toch loopt de samenwerking stroef."

Het is een opmerking die ik de afgelopen jaren steeds vaker hoor van managers en HR-professionals. Maar ook van medewerkers in teams. Daardoor verlaten ze de organisatie en dat is in veel gevallen echt niet nodig en zonde.

Mensen werken hard. Sterker nog: vaak té hard.

Agenda's zitten vol, collega's vallen uit, vacatures blijven openstaan en ondertussen gaat het werk gewoon door. Teams doen hun uiterste best om alles draaiende te houden.

En toch ontstaat er iets wat lastig te benoemen is. De samenwerking voelt anders.

Mensen weten elkaar minder makkelijk te vinden. Overleggen worden functioneler. Er wordt veel afgestemd, maar niet altijd echt samengewerkt. Begrip voor elkaar maakt soms plaats voor aannames. En juist de collega's die altijd alles oppakken, raken langzaam overbelast.

Hard werken is niet hetzelfde als goed samenwerken

Veel teams werken tegenwoordig hybride of grotendeels op afstand. Dat heeft voordelen. Meer flexibiliteit. Minder reistijd. Meer autonomie.

Maar er zit ook een keerzijde aan. Waar collega's elkaar vroeger dagelijks tegenkwamen bij de koffieautomaat, lopen gesprekken nu vooral via Teams, e-mail of chat.

Daardoor zien we minder van elkaar. We zien de agenda. We zien de taak. Maar we zien niet altijd meer de mens erachter. Wie zit er eigenlijk tegen zijn grenzen aan? Wie neemt structureel extra werk op zich? Wie durft geen hulp te vragen? Wie zegt steeds "gaat prima", terwijl dat eigenlijk niet zo is? Wat speelt er thuis bij de mensen?

De onzichtbare druk binnen teams

Wat ik regelmatig zie, is dat medewerkers heel goed weten wat hun collega's nodig hebben, maar veel minder goed durven uitspreken wat zij zelf nodig hebben.

Zeker in teams met veel betrokken mensen. Want als je weet dat je collega al druk is, vraag je niet snel om hulp. Als er al een vacature openstaat, wil je geen extra belasting veroorzaken.

Als een collega net is uitgevallen, ga je nog even wat harder lopen. Totdat het niet meer gaat.

En dan ontstaat er vaak een patroon waarin iedereen zijn best doet, maar niemand echt krijgt wat hij nodig heeft.

Elkaar begrijpen begint bij inzicht

Veel samenwerkingsproblemen zijn geen communicatieproblemen. Ze zijn inzichtsproblemen.

We verwachten van collega's dat ze werken zoals wij werken. Dat ze communiceren zoals wij communiceren. Dat ze prioriteiten stellen zoals wij dat doen.

Maar mensen verschillen enorm. De één denkt eerst na en reageert daarna. De ander denkt hardop. De één zoekt verbinding. De ander zoekt duidelijkheid. De één krijgt energie van structuur. De ander van vrijheid.

Geen van beide is goed of fout.

Maar wanneer die verschillen onbesproken blijven, ontstaan irritaties, misverstanden en frustraties.

Talent binnen teams zichtbaar maken

Daarom starten wij teamtrajecten vaak met inzicht. Niet vanuit functietitels of organogrammen. Maar vanuit de mensen zelf.

Met behulp van wetenschappelijk onderbouwde en game-based assessments brengen we talenten, kwaliteiten, werkstijlen en voorkeuren in kaart.

Niet om mensen in hokjes te plaatsen. Juist niet. Maar om zichtbaar te maken:

• Waar krijgt iemand energie van?
• Wat kost juist energie?
• Waar liggen natuurlijke talenten?
• Hoe neemt iemand beslissingen?
• Hoe gaat iemand om met verandering?
• Wat heeft iemand nodig om optimaal te functioneren?

Wanneer teams dit van elkaar begrijpen, ontstaat er vaak direct meer begrip en minder oordeel. Ineens wordt duidelijk waarom die ene collega steeds doorvraagt. Waarom iemand behoefte heeft aan structuur. Waarom een ander juist graag zelf de ruimte krijgt.

Van inzicht naar betere samenwerking

Inzicht alleen verandert natuurlijk nog niets.

De echte winst ontstaat wanneer teams samen kijken naar vragen als:

• Benutten we elkaars talenten optimaal?
• Is duidelijk wie waar verantwoordelijk voor is?
• Durven we uit te spreken wat we nodig hebben?
• Hoe geven we feedback?
• Wat verwachten we van elkaar?
• Hoe houden we werkdruk bespreekbaar?
• Wat doen we wanneer iemand overbelast raakt?

Juist deze gesprekken zorgen voor meer eigenaarschap, betere samenwerking en een sterker teamgevoel.

Een sterk team ontstaat niet vanzelf

Veel organisaties investeren in processen, systemen en resultaten. Maar uiteindelijk maken mensen het verschil.

En mensen functioneren het beste wanneer zij zichzelf kunnen zijn, hun talenten kunnen inzetten en zich onderdeel voelen van een team dat elkaar begrijpt en ondersteunt.

Dat vraagt aandacht. Niet omdat er iets mis is. Maar omdat sterke teams onderhoud nodig hebben. Net als een motor die veel vermogen levert.

Een teamtraject dat past bij de vraag

Soms is één teamsessie voldoende om patronen zichtbaar te maken.

Soms vraagt een team om een uitgebreider traject waarin samenwerking, communicatie en eigenaarschap stap voor stap worden versterkt.

Wij begeleiden teams vanuit een combinatie van wetenschappelijk onderbouwde inzichten, praktische toepasbaarheid en vooral veel interactie. Geen standaard training. Maar een traject dat aansluit bij wat het team nodig heeft.

Met als doel:

• Meer energie
• Meer verbinding
• Meer eigenaarschap
• Betere samenwerking
• Meer werkplezier

Want wanneer mensen elkaar beter begrijpen, wordt samenwerken niet alleen effectiever. Het wordt ook weer leuker.

Herkent u bovenstaande signalen binnen uw team?

Dan ga ik graag vrijblijvend met u in gesprek over wat er speelt en welke aanpak daarbij past.

Soms is één gesprek al voldoende om nieuwe inzichten te krijgen.